Quando chiami LimeNetwork, ti risponde una persona reale che conosce il tuo stack. Niente bot, niente call center offshore, niente script preimpostati. Apri un ticket o chiamaci: in pochi minuti hai una risposta utile.
Il supporto tecnico LimeNetwork è gestito direttamente dal nostro team di sistemisti italiani, persone che lavorano quotidianamente sull'infrastruttura, conoscono cPanel, CloudLinux, LiteSpeed, MariaDB, WordPress, WooCommerce, Magento, PrestaShop e tutto lo stack standard del web hosting professionale.
Quando apri un ticket, non parli con uno script. Parli con qualcuno che capisce davvero il tuo problema: errore PHP, query MySQL lenta, configurazione DNS, certificato SSL non valido, plugin WordPress in conflitto, problema di deliverability email — qualunque cosa sia, abbiamo qualcuno che l'ha già visto prima.
La nostra promessa è semplice: risposta entro un'ora sui ticket, telefono diretto per le emergenze, WhatsApp per le richieste rapide. Il supporto è incluso su tutti i piani — non vendiamo "supporto premium" come se quello base fosse uno scarto.
Il modo più tracciabile per richieste tecniche. Allega screenshot, log, tutto quello che serve.
Apri un ticket
Per emergenze e per chi preferisce parlare con un essere umano. Lunedì-venerdì 9:00-19:00.
0833 197 66 33
Per richieste rapide, conferme veloci, dubbi commerciali. Risposta entro pochi minuti.
0833 197 66 33
Per richieste informali o commerciali. Ti rispondiamo entro la giornata lavorativa.
[email protected]
Entro 1h in orario lavorativo.
Entro 4h per ticket aperti la sera.
Immediato in caso di disservizio infrastrutturale.
Per i piani con account manager dedicato (Cloud Power, Commerce Advance, VPS Managed 3+), telefono diretto del sistemista reperibile 24/7.
Le richieste più comuni che gestiamo ogni giorno. Se non vedi la tua, scrivi comunque: probabilmente l'abbiamo già vista.
Outlook, Apple Mail, Thunderbird, mobile. SPF/DKIM/DMARC, deliverability su Gmail.
Errori PHP, plugin in conflitto, ottimizzazione cache, sicurezza WP, WooCommerce.
Installazione, rinnovo, certificati EV/OV, troubleshooting "non sicuro".
Configurazione DNS, propagazione, redirect, gestione domini di terze parti.
Da/verso altri provider, senza downtime. Caselle email, file, database, DNS.
Tuning MariaDB/MySQL, ottimizzazione query, slow log, ripristino backup.
Sito compromesso, malware scan, pulizia, hardening, configurazione Imunify360.
Sito lento, ottimizzazione LiteSpeed/LSCache, configurazione Redis, CDN.
Setup applicativo, hardening, Docker, Nginx, PHP-FPM tuning, cron job.
Sì. Tutti i piani hosting, WordPress, Cloud, eCommerce, VPS e reseller includono il supporto tecnico standard via ticket, email e telefono. Sui piani con account manager dedicato è incluso anche il telefono diretto h24 per le emergenze.
In orario lavorativo (lun-ven 9:00-19:00) garantiamo una risposta entro un'ora. Ticket aperti la sera vengono presi in carico entro 4 ore. Per disservizi infrastrutturali interveniamo immediatamente.
Sì, allo 0833 197 66 33 in orario lavorativo. Per richieste tracciabili è meglio aprire un ticket dall'Area Clienti, ma per dubbi rapidi il telefono è il canale più veloce.
Sì, gratuitamente su tutti i piani hosting. Apri un ticket con gli accessi al vecchio provider, ci occupiamo di file, database, email e DNS. Migrazione senza downtime garantita.
Il nostro core è il supporto in italiano. Possiamo gestire ticket in inglese ma non garantiamo gli stessi tempi di risposta — se il tuo team è inglese, segnalalo nel primo ticket e organizziamo la comunicazione.
Sistemisti reali, risposta entro l'ora, in italiano. Senza upgrade premium.
Lascia i tuoi dati, ti contattiamo in giornata.